Imaginez que vous vous connectez pour mener la première session de votre dernier cours de formation en ligne. Vous avez soigneusement étudié votre contenu et peaufiné votre diaporama. Vous avez pratiqué votre livraison et savez que le sujet est exactement ce dont votre organisation a besoin pour atteindre ses objectifs commerciaux. Au fur et à mesure que....